Nabízíme vám pohodlné a bezpečné způsoby doručení vašich objednávek prostřednictvím služeb Zásilkovna a Balíkovna. Níže naleznete informace o dostupných možnostech doručení a platby.
Možnosti doručení:
- Zásilkovna:
- Cena za doručení na výdejní místo je od 89 Kč.
- Cena za doručení na adresu je od 129 Kč
- Balíkovna:
- Cena za doručení na výdejní místo je od 75 Kč.
- Cena za doručení na adresu je od 105 Kč.
Platba za dopravu:
Platba za dopravu je účtována dle výběru způsobu doručení a aktuálních sazeb dopravců. Přesné náklady na dopravu budou zobrazeny v průběhu objednávkového procesu, před potvrzením objednávky.
Sledování zásilky:
Po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat stav doručení vaší zásilky.
Doba doručení:
Objednávky jsou zpravidla doručovány do 7 pracovních dnů od odeslání. O přesném termínu doručení vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo SMS.
Pokud na objednávku spěcháte, kontaktujte nás a my uděláme vše, co je v našich silách, abychom objednávku doručili co nejrychleji.
Platba za zboží:
Pro platby za zboží můžete využít následující bankovní účet:
- Bankovní účet: 2902736112/2010
- IBAN: CZ7220100000002902736112
Při platbě uveďte jako variabilní symbol číslo vaší objednávky, aby bylo možné platbu správně identifikovat.
Proč nenabízíme platbu dobírkou
Platba na dobírku představuje velké riziko, zejména pro malé e-shopy. Často se stává, že si zákazníci balíček nepřevezmou a ten se nám vrátí. To by samo o sobě nebyl takový problém, ale e-shop musí zaplatit nejen poštovné za odeslání, ale i za zpětné doručení nevyzvednuté zásilky. Výsledkem je, že platíme dopravu dvakrát, aniž bychom z objednávky měli jakýkoli zisk.
Z tohoto důvodu jsme se rozhodli dobírku nenabízet. Věříme, že pokud si naše produkty opravdu přejete, je samozřejmostí za ně i zaplatit předem. Platba kartou nebo bankovním převodem je rychlá, bezpečná a dostačující.
Děkujeme za pochopení.
Reklamace a vrácení zboží:
V případě reklamace nebo vrácení zboží postupujte podle instrukcí uvedených na stránce Reklamace a vrácení.
Kontaktní informace:
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně dopravy nebo platby, neváhejte nás kontaktovat:
E-mail: info@beilypets.cz
Telefon: 732 325 070