Tato stránka popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našeho e-shopu a při využívání našich služeb. Chceme, abyste měli úplnou kontrolu nad svými osobními údaji, a proto se zavazujeme k jejich ochraně.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Beily.pets
Sídlo: Medlešice 50
IČ: 19422521
E-mail: info@beilypets.cz
Telefon: 732 325 070
2. Jaké údaje shromažďujeme
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytujete při nákupu, registraci nebo při jiných interakcích s našimi službami. Jedná se o:
- Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení.
- Údaje o objednávkách: číslo objednávky, položky objednávky, datum nákupu.
- Platební údaje: tyto údaje zpracovává externí platební brána, my je neukládáme.
- Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a chování na webu (pro analýzu a zlepšení služeb).
3. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
- Vyřízení objednávky: zajištění dodání produktů, řešení reklamací a vrácení zboží.
- Komunikace: informování o stavu objednávky nebo zasílání marketingových zpráv (pokud jste souhlasili).
- Zlepšení služeb: analýza návštěvnosti a optimalizace webu.
- Zákonné povinnosti: vedení účetnictví a plnění právních povinností.
4. Jak chráníme vaše údaje
Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů, včetně šifrování přenosu dat (HTTPS). Platební údaje jsou zpracovávány výhradně zabezpečenými platebními branami.
5. S kým sdílíme vaše údaje
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:
- Dopravci (pro doručení objednávek).
- Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování plateb).
- Účetní a daňoví poradci (pokud je to nutné pro splnění zákonných povinností).
6. Vaše práva
Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: můžete si vyžádat kopii svých osobních údajů.
- Právo na opravu: pokud jsou údaje nepřesné, můžete požádat o opravu.
- Právo na výmaz: pokud už nejsou údaje potřebné, můžete požádat o jejich smazání.
- Právo na omezení zpracování: v určitých případech můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci.
- Právo na odvolání souhlasu: pokud jste udělili souhlas se zpracováním osobních údajů, můžete jej kdykoli odvolat.
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu info@beilypets.cz.
7. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme:
- Po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností (např. účetnictví – obvykle 10 let).
- U marketingových údajů do doby odvolání souhlasu.
8. Cookies
Používáme cookies pro správné fungování webu a analýzu návštěvnosti. Podrobnosti naleznete v sekci Zásady používání cookies.
9. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O případných změnách vás informujeme na této stránce.
10. Kontakt
Pokud máte dotazy k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
📧 E-mail: info@beilypets.cz
📞 Telefon: 732 325 070